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        • 客戶服務

        售后服務

        發布日期:2015-08-26
        售后服務

         

        免費質保期內承諾:

          1.屬質量問題無條件保修;

          2.屬使用不慎導致損壞,僅收取須更換的配件成本價,由客戶提供配件者,不收取任何費用;

          3.質保期內客戶所有維護保修要求在接到電話后2小時內給予明確回復。

         

        免費質保期滿后承諾:

          1.質保期滿后產品的維修僅收取須更換的配件成本價(由客戶提供配件者,不收取任何費用);

          2.質保期滿后的定期例行檢查依照質保期內執行;

          3.質保期滿后的維修要求執行標準依照質保期內執行。

         

        提供的優惠條件:

          1.  對今后技術發展后的更新換代產品或配件優先以成本價提供。

          2.  提供終身有償維修服務。

         

        投訴反饋:

            如客戶直接向總經理投訴或者短期內為同一事件再次要求維修者,服務負責人必須書面反映有關事件經過和擬訂解決問題的周全安排,并由總經理出面向客戶做出交代。

         

              為了避免由于維護不當而引起人為故障發生,同時為充分發揮設備的效能,延長設備的使用壽命,必須加強風機的維護保養。

        1、  風機維護、保養管理人員工作規范

          1)  風機開啟時必須在正常的電流、電壓情況下;

          2)    風機開啟時不應發出異常的聲音;

          3)    風機開啟時不應出現劇烈的振動;

          4)    風機運行時要定期檢查是否在運行的工況范圍內;

          5)    風機屬運轉機械,不得違犯本安裝、運行所規定的條例進行安裝或運行;

          6)    不允許在風機運行時進行檢修。

        2、建立風機定期維護保養制度

        在用的風機運行后,應定期維護保養,每隔一年保養一次。

          1)  檢查固定或連接螺栓是否有松動現象;

          2)  風機的軸承,也應每隔二年將電機軸承取下清洗,在馬達拆卸時,電機二端蓋也順便予以清洗,清洗時用礦物油和苯徹底清洗(小心!不可燃),溶劑蒸發后,軸承須用一級滾動軸承油脂潤滑,為防止潤滑腔過渡充注而引起軸承過熱,所以油脂潤滑腔不能沖滿,只限50%。

          3)  風機長期不使用一年以上需使用時,應檢查電機是否有受潮、浸水等情況,否則,應到電機生產廠予以烘干,電機軸承仍按上述要清洗和更換潤滑油脂。


         


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        本文關鍵詞:九洲風機,消防風機,防爆風機,玻璃鋼風機,離心風機,高壓風機,鍋爐風機,排塵風機
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